Privacyverklaring
Inleiding
Welkom bij Autoschade & Spuiterij Toonders. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens van onze klanten, potentiële klanten en bezoekers van onze website. Wij vinden uw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met uw gegevens, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor doeleinden die logisch zijn binnen onze dienstverlening. Hieronder leest u waarvoor wij deze gegevens verwerken:
- Voor het uitvoeren van schadeherstelwerkzaamheden (op basis van een overeenkomst);
- Voor klantcommunicatie en service, zoals het informeren over de voortgang van het herstelproces;
- Voor administratieve verplichtingen en het voldoen aan wet- en regelgeving;
- Voor het afhandelen van schade met de verzekeraar;
- Voor interne analyses en kwaliteitsverbetering van onze diensten (op basis van ons gerechtvaardigd belang);
- Voor sollicitatieprocedures, indien u bij ons solliciteert (op basis van uw toestemming).
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor bovengenoemde doeleinden en nooit voor andere zaken zonder uw toestemming.
Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw contact met ons, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
-
Voor- en achternaam – om u correct aan te spreken
-
Adresgegevens – voor administratieve en logistieke doeleinden
-
E-mailadres en telefoonnummer – om contact met u te houden tijdens het schadeherstel
-
Geslacht – om u op de juiste manier te benaderen
-
IP-adres en locatiegegevens – om onze dienstverlening te verbeteren
-
Functie of beroep – indien relevant voor de dienstverlening of communicatie
Daarnaast kunnen wij in beperkte mate gebruik maken van uw gegevens voor bijvoorbeeld:
-
Advertentiedoeleinden, zoals gepersonaliseerde advertenties via Google of Facebook
Uw gegevens worden niet gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of andere onrechtmatigheden. Denk hierbij aan beveiligde systemen, toegangsbeperkingen en bewustwordingstrainingen voor medewerkers.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
Uw rechten
U heeft als betrokkene het recht om:
- Uw gegevens in te zien;
- Uw gegevens te laten aanpassen of verwijderen;
- Bezwaar te maken tegen verwerking;
- Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing);
- Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).
U kunt hiervoor contact opnemen via: info@autoschadetoonder.nl
We reageren uiterlijk binnen vier weken op uw verzoek.
Contactformulier & e-mail
Wanneer u ons via het contactformulier of per e-mail benadert, bewaren we uw gegevens zolang als nodig is om uw vraag of verzoek correct af te handelen.
Externe links
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op die websites. We adviseren u om het privacybeleid van deze externe partijen te lezen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.
Laatste update: september 2025
